退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗/保存期限較短食品、客製化商品等不適用鑑賞期之品項外， 自商品抵達起您享有 7 天鑑賞期（含例假日）。如需退貨，請於收到商品 7 天內 聯絡客服， 並提供「姓名、訂單編號、連絡電話、退貨商品名稱、退貨原因及照片」等資料，我們將協助您辦理。

客服聯絡

• 客服信箱：lienchangcm@gmail.com
• 客服專線：06-3588888

退貨須知

• 商品須為未經使用且無人為瑕疵之污損/故障。
• 7 天鑑賞期為猶豫期，非試用期。
• 請保留完整原始包裝（含外盒、附件、贈品、發票）。

無法退貨之情況

• 超過 7 天鑑賞期。
• 商品已拆封或使用，或因人為因素造成破壞（污損、故障、損毀、磨損、刮傷、髒污）。
• 包裝破損不完整，或發票/配件/贈品缺件。
• 惡意或大量退貨。

退貨流程

1. 聯絡客服人員。
2. 客服確認可退貨。
3. 準備完整商品與發票。
4. 提供回收時間、聯絡資訊與地址。
5. 由商店委託之指定物流回收，請勿自行寄回。

退款說明

• 信用卡付款：退貨驗收後，款項將刷退至原信用卡帳戶。
• 貨到付款：退貨驗收後，退款轉帳至您提供之銀行帳戶。

換貨須知 & 流程

換貨商品須為未經使用且無人為瑕疵之污損/故障；請保留完整原始包裝（含外盒）。
若同意以換貨處理，請於原訂單先辦理退貨，並於商店重新下單；僅針對差額開立發票並處理補收/退回費用；無差額則無需另行處理。